¿CÓMO LO HACEMOS?

Para ejercer nuestros servicios de trabajo social usamos la metodología, los modelos y las técnicas del trabajo social de casos, familiar, grupal, industrial, pericial, sanitario y comunitario. Y para este fin contamos con y aplicamos conocimientos de psicoterapia, antropología, psicología, animación sociocultural, educación social, pedagogía, derecho, política social, servicios sociales, cooperación internacional, salud y problemáticas de exclusión social.

Los recursos que utilizamos son: nosotros mismos como profesionales, una guía de recursos sociales continuamente actualizada, una amplia bibliografía y los distintos métodos, modelos , técnicas e instrumentos básicos del trabajo social además de aquellos especializados en las distintas funciones a realizar y colectivos concretos a atender

Nuestro método básico de procedimiento está formado por las siguientes etapas: estudio,diagnóstico, planificación, ejecución, seguimiento y evaluación. Para la intervención social en la fase de planificación elegimos uno de los siguientes modelos para actuar:

Psicosociales:
. Método de case-work.
. Método de terapia familiar psicosocial.
. Método integrado o de resolución de problemas.
. Método de case-work funcionalista.

Modelos clínicos-normativos:
. Teoría psicoanalista.
. Análisis transaccional.

Modelo socioconductista:
. Método de modificación de conducta.
. Método de terapias comportamentales o centrado en la tarea.

Modelo psicoanalista:
. Método de intervención en situaciones de crisis.
. Método de intervención en procesos de duelos.

Modelos de socialización:
. Modelo de cliente desfavorecido.
. Modelo de servicio social agresivo.

Modelo del cambio planeado:
. Método de concienciación.
. Método de participación o acción comunitaria.
. Método del desarrollo de la comunidad.
. Método de mediación.

Modelo funcionalista o burocrático-administrativo:
. Método de organización comunitaria.

Modelo de comunicación-integración de los sistemas implicados:
. Método de terapia familiar sistémico.
. Método ecológico.

Modelo de apoyo informal y ayuda mutua.

Las técnicas que usamos son:
De acercamiento e inserción en la realidad y conocimiento de la misma: encuesta y observación.
De documentación:
. Registro de datos: diario de campo, ficha de identificación individual, informe social, ficha social, historia social, crónica de grupo, expediente de seguimiento de caso, hoja registro de la actividad periódica, hoja de seguimiento de caso.
. Obtención y sistematización de datos: fichero de recursos y fichas, hemeroteca, relación bibliográfica.
. Administración: actas, cartas y oficios, saludas, instancias, otros...
. Técnicas grupales: trabajo en equipo, phillips 6x6, diálogos simultáneos, ...
. Acción y movilización: conferencias, coloquios, diálogos-debates, pequeños grupos de discusión, cursillos, jornadas, congresos...
. Comunicación social: escritas (boletines, prensa, anuncios, carteles, octavillas, murales, pancartas...), orales (radio, megafonía) y audiovisuales (televisión, video, internet).
. Tratamiento e intervención: entrevista profunda, relación de ayuda, ecomapas y genomapas, análisis transaccional, adiestramiento y cambio de conductas.
. Comunicación oral: conferencia.
. Intervención de la comunidad: animación comunitaria, animación sociocultural, técnicas grupales, cooperativismo, toma de decisiones, coordinación, identificación y movilización de recursos.
. Pedagógicas: de grupo (seminarios, talleres, role-playing...) e individuales (supervisión).
. Planificación: planes, programas, proyectos, plan de trabajo...
. Investigación social:
- Recogida de datos: observación, comunicación y encuesta (cuestionario y entrevista).
- Sistematización de datos: estadísticas y evaluación.
- Análisis e interpretación de datos: análisis de contenidos, informes y memorias.
. Relación: entrevista, técnicas de grupo, técnicas de reunión en grupos grandes o de tiempo prolongado (jornadas, congresos, asambleas...), técnicas de evacluación (encuestas, tests), técnicas visuales (prensa escrita, audios...) y técnicas audiovisuales (cine, TV, vídeos...).